Informativa sui rimborsi

Puoi restituire il tuo articolo entro 14 giorni dalla ricezione informandoci su questa email: viacastellivintage@outlook.it.
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Condizioni per il reso:

L'articolo non dovrà essere stato utilizzato, l'etichetta non dovrà essere rimossa, danneggiata o modificata altrimenti non verrà accettato. L'articolo dovrà essere completo di tutto il packaging inviato . Via Castelli Vintage si riserva di riqualificare il valore del prodotto in caso di danni o di assenza di parte del packaging.

Le spese di spedizione di reso sono a carico e a responsabilità dell'acquirente, la tipologia di spedizione di reso deve avvenire tramite corriere tracciato.

1. Rimborso: Il costo del servizio di ritiro e gestione del reso, pari a 15 euro, verrà detratto dal rimborso.

2. Cambio/Buono: il costo del servizio di ritiro è gratuito. Una volta rientrato l'articolo nella nostra sede verrà inviato un codice coupon del valore del prodotto restituito, valido per un anno

Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla nostra ricezione, una volta che il nostro team avrà verificato le condizioni sopracitate.

Nota Bene: Non si accettano resi per articoli  personalizzati o per articoli provenienti da privati in conto-vendita (in questo caso Via Castelli Vintage si occuperà solo di far da tramite tra due Privati controllando la conformità del prodotto e della buona riuscita della transazione, trattenendo unicamente una percentuale per il servizio). 

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